Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez le modifier, voici la procédure à suivre selon votre rôle sur la plateforme.
Pour les agents AED et CPE
La réinitialisation du mot de passe n'est pas en libre-service. Vous devez contacter votre administrateur d'établissement (proviseur, proviseur-adjoint ou personnel habilité) qui dispose des droits nécessaires pour réinitialiser votre mot de passe.
L'administrateur peut effectuer cette opération depuis :
- L'onglet Comptes de l'application AED
- En cliquant sur l'icône de réinitialisation à côté de votre nom
- Un mot de passe temporaire vous sera communiqué, que vous pourrez ensuite modifier
Pour les administrateurs
Si vous êtes administrateur et que vous avez perdu votre mot de passe, deux options s'offrent à vous :
- Contacter un superadmin : un superadministrateur peut réinitialiser votre mot de passe depuis le Hub, onglet Utilisateurs
- Contacter le support : envoyez un email à [email protected] depuis l'adresse email associée à votre compte, en indiquant le nom de votre établissement
Bonnes pratiques
Pour éviter les problèmes de mot de passe, nous recommandons :
- Utiliser un mot de passe d'au moins 8 caractères avec des lettres, chiffres et caractères spéciaux
- Ne jamais partager vos identifiants avec un collègue
- Changer votre mot de passe régulièrement (tous les 3 mois idéalement)
- Ne pas réutiliser un mot de passe déjà utilisé sur un autre service
La sécurité de votre compte est essentielle pour protéger les données des élèves et du personnel de votre établissement.